Última actualización: 28 de diciembre de 2025
1. Qué información recopilamos
- Datos de cuenta: por ejemplo, correo, nombre, contraseña (almacenada de forma segura), y datos asociados al perfil.
- Datos académicos: puntajes ingresados, metas, progreso, intentos y resultados dentro de la plataforma.
- Datos técnicos: registros básicos de seguridad y funcionamiento (por ejemplo: fecha/hora de acceso, eventos de error), para mantener la plataforma operativa y segura.
2. Para qué usamos tus datos
- Entregar y mejorar el servicio (contenido, seguimiento, personalización y soporte).
- Seguridad, prevención de abuso y mantenimiento (por ejemplo, detección de actividad anómala).
- Comunicaciones de soporte y notificaciones relevantes del servicio.
3. Compartición de información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para:
- Proveedores que operan la infraestructura (hosting, bases de datos, correo transaccional) bajo obligaciones de confidencialidad.
- Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
4. Retención
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para cumplir con fines legítimos (por ejemplo, soporte, seguridad, obligaciones legales).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; por eso también recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
6. Cookies
Podemos usar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, mejorar la experiencia y analizar el funcionamiento del sitio. Puedes controlar cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, según corresponda. Para gestionar solicitudes, escríbenos a soporte@preuplus.com.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes consultas, contáctanos en soporte@preuplus.com.